Enquête de
satisfaction clients

Tous les ans, nous réalisons une enquête de satisfaction auprès de nos clients. À cette occasion, nos clients évaluent la performance globale de notre entreprise sur une année, dans différentes catégories telles que la qualité des produits, le respect des délais, les tarifs.

Durant le printemps 2019, nous avons envoyé par courriel à nos clients et représentants un questionnaire afin d'avoir des retours d'expérience et de connaître leur niveau actuel de satisfaction. Comme pour l'année d'avant, les résultats ont été très positifs. L'enquête de satisfaction client a obtenu comme résultat final la note de 1,84 (bien). Tous les participants à l'enquête ont déclaré qu'ils recommanderaient Heinlein Plastik-Technik autour d'eux.